Ruggine lavatrice

Lavatrice WHIRLPOOL acquistata il 05/05/2013 da Di Lella EXPERT di Teverola (CE).
Mostra una marcata presenza di ruggine nella parte frontale bassa. Ho chiamato il venditore e mi ha detto che non è garantita la presenza di ruggine e comunque mi dovevo rivolgere alla casa produttrice. Ho inviato il modulo elettronico di richiesta assistenza alla WHIRLPOOL e prontamente ieri sera sono stato contattato dal servizio assistenza sul territorio che mi riferiva che tale intervento non era coperto da garanzia. Io replicavo che la ruggine su una parte esterna dopo 11 mesi era segno di non conformità del prodotto. Il tecnico mi replicava contraddicendosi che la ruggine potrebbe essere causata dall'ambiente umido, e io aggiungevo che dovrebbero essere progettate per tenerle in bagno e non in salotto, o che qualche perdita interna potrebbe aver arrecato il danno ed io rispondevo che se così fosse si sarebbe trattato di un guasto tecnico ovviamente in garanzia e meritevole di intervento tecnico. La telefonata si è conclusa senza ricevere alcuna risposta utile alla riparazione della lavatrice in garanzia. A questo punto chiedo la Vostra tutela per fronteggiare questo abuso che viene spesso perpetrato ai danni dei consumatori. Ringrazio anticipatamente.
Castrese, da Castel Volturno (CE)