Cara ADUC
rottura catena distribuzione
Domanda
22 marzo 2014
Gentilissima ADUC, purtroppo oggi la mia auto di 7 anni e con 175mila km si è fermata per la rottura della catena di distribuzione causando ingenti danni al motore. Ho scoperto che il guasto è un difetto del mio modello ben conosciuto dalla casa madre, ma la cosa ancora più grave è che, nonostante tutti i tagliandi presso la stessa casa madre (nota marca tedesca), già in passato avevo verbalmente segnalato, durante i tagliandi, la presenza di uno strano rumore proveniente dal motore una volta acceso e per ben due volte mi era stato detto che era tutto a posto. Il rumore invece era il segno evidente di questo problema che poteva, se segnalato, essere risolto evitando la rottura anche del motore. A questo punto mi chiedo se posso rivalermi per questa mancata segnalazione che mi ha causato non pochi danni.
Grazie
Andrea, da Pescia
Grazie
Andrea, da Pescia
Risposta ADUC
salvo quanto diversamente riconosciuto dalla casa madre, per la garanzia vale solo quella legale dei due anni. Lei potrebbe rivalersi solo verso l'officina alla quale si e' rivolto, che ha trascurato la sua segnalazione (purche' obbiettivamente dimostrabile), a maggior ragione se era previsto un intervento di manutenzione programmata (tagliando) dal produttore, di fatto disatteso.
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