Risarcimento danni rc auto

Salve sono assicurata con la directline e 11/09/2013 sono stata tamponata da un'altra autovettura con targa bulgara,regolarmente assicurata nel suo paese, abbiamo fatto il Cid che ho spedito alla mia assicurazione, che a loro volta hanno incaricato uno studio legale per seguire la pratica, in più volte mi sono stati richiesti dei documenti, prima la disponibilità alla visita del perito, poi solamente le foto dell'auto con un preventivo di un carrozziere, poi silenzio fino a quando il 25/02/2014 mi sono state richieste nuovamente le foto e il preventivo che ho puntualmente rimandato.
Verso fine Marzo non avendo notizie ho interpellato l'avvocato via telefono e mi ha detto che l'agenzia in Italia che si occupa delle assicurazioni non convenzionate stava facendo un trasloco e quindi questo il motivo del ritardo. A questo punto ho chiamato direttamente l'ARAG TUTELA LEGALE incaricata dalla DirectLine il quale ha dato mandato all'avvocato incaricato, e ho spiegato loro la situazione e con meraviglia di quanto stesse accadendo mi hanno detto che avrebbero provveduto. Il giorno dopo sono stata contattata dall'avvocato che mi ha comunicato l'importo che la controparte era disposta a darmi circa € 1200 a fronte di un preventivo di €3177 motivo: perchè la mia auto commercialmente non valeva, io ho rifiutato anche alzando un po i toni e poi gli ho chiesto di farla vedere da un perito oppure che non avrei chiesto soldi se avrebbero loro provveduto a fare la riparazione.
L'avvocato mi ha risposto che nella fattispecie non era possibile e quindi quella è l'unica possibilità.
Ora sono in attesa di saperne di più e quindi il comportarmi di conseguenza.
La mia auto è una OPEL ASTRA SW METALLIZZATA Cil: 2000 16V del 1999.
le invio in allegato il preventivo, e il Cid.
Attendo un Vs. consiglio.
Grazie per l'attenzione.
Rocco, da Anzio (RM)