Ripetizione crediti

Il condominio in cui abito è composto da 2 scale di 8 utenti ciascuna ed è alimentato da 2 contatori per l'acqua,uno per il consumo delle 16 famiglia e l'altro per la fornitura di acqua allo scambiatore di calore.Nel contatore che rileva il consumo delle 16 famiglie viene sempre fatturato un consumo a tariffa eccedente il consumo medio pro die in quanto calcolato su un totale di 8 famiglie anziché su 16 come effettivamente avviene.A ns. richiesta anche la Società che fattura il consumo ha convenuto trattarsi di errore e modificherà il sistema di calcolo,anche in virtù di una lettera del 2009 in cui la stessa confermava che il contatore in questione alimentava 16 famiglie.Ora chiedo:
E' possibile chiedere il ricalcolo corretto fin dal 2009 o per quanti anni e chiedere la ripetizione del credito?
Ringrazio e saluto
Enrico, da Ferrara (FE)