Lunedì 5 ottobre 2026
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Cara ADUC

Riparazione senza accettazione preventivo

16 novembre 2017
Domanda 16 novembre 2017
Salve. Ho inviato alla riparazione, presso un tecnico, una macchina tritaghiaccio. Ho richiesto, verbalmente, un preventivo per il costo di una eventuale riparazione e dopo, in base alla cifra richiestami, avrei autorizzato o meno la riparazione. Dopo alcuni giorni vengo contattato dal tecnico che mi comunica di aver eseguito di sua iniziativa, senza attendere la mia autorizzazione la riparazione (una saldatura di un supporto), chiedendomi una cifra a mio parere eccessiva. Alla mia contestazione di non essere stato preventivamente informato del costo e di non essere stato autorizzato, mi rispondeva che avrebbe dissaldato di nuovo il supporto e restituito l'apparecchio.Ma chi mi garantisce che l'eventuale dissaldatura non comprometta "involontariamente o meno" la funzionalità? Non mi fido perchè potrebbe esserci la tentazione di non porre eccessiva attenzione nel ripristino della precedente condizione.Come devo comportarmi? Devo pagare o rischiare un maggiore danno all'apparecchiatura? Grazie per la cortese attenzione.
Alarico, da Udine (UD)

Risposta ADUC
in questi casi la soluzione migliore è quella di trovare un accordo bonario.
Si offra di pagare un prezzo concorrenziale e ritiri il bene.
Nel caso in cui la predetta proposta dovesse essere rigettata allora mandi una lettera raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, o una pec col quale contesterà che la riparazione è avvenuta in assenza di sua autorizzazione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Precisiamo, tuttavia, che intraprendere un'azione legale potrebbe risultare antieconomico e di esito assai incerto.
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