Venerdì 11 settembre 2026
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Cara ADUC

rinuncia viaggio ricovero ospedale

25 giugno 2019
Domanda 25 giugno 2019
Gentili signori,
Tramite un noto sito online ho acquistato il mese scorso un 'pacchetto volo' per il viaggio di nozze di mia sorella e il neomarito a Lisbona, dal 3 al 9 luglio pv.
Il sito ha prenotato il viaggio in due tratte in andata e due in ritorno, con compagnie diverse e per un totale di 4 biglietti a persona, che ho già regolarmente pagato ca. 700€.
Preciso che non ho acquistato alcuna copertura assicurativa, ne' garanzia di rimborso per imprevisti ecc., ma solo i semplici biglietti.
Ho inoltre prenotato, tramite un altro noto sito online, una camera doppia in B&B a Lisbona, anch'essa già pagata €500 circa, senza alcuna garanzia aggiuntiva acquistata.
Da sabato scorso mio cognato è ricoverato in ospedale per una grave forma di polmonite di origine batterica, i cui tempi di dimissione e recupero sono largamente incompatibili con il periodo di viaggio secondo la direzione dell'ospedale.
Data la mia evidente posizione di assenza di garanzie acquistate, porrei dunque alla vostra gentile competenza le seguenti domande:
1) Ho il diritto di ottenere il rimborso delle cifre spese?
2) In subordine, ho il diritto di chiedere lo spostamento del periodo di viaggio (voli+hotel) senza spese aggiuntive?
3) Cosa mi consigliate di fare?
Grazie 1000 per la vostra disponibilità
Domenico, dalla provincia di TA

Risposta ADUC
in questo nostro articolo trova le spiegazioni e i riferimenti normativi per intimare il rimborso dei biglietti aerei: https://www.aduc.it/articolo/aerei+traghetti+treni+autobus+quali+diritti+se_23122.php
Lo faccia tramite una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Diverso il discorso per l'albergo, per il quale non ci sono riferimenti normativi, ma solo regolamenti della struttura alberghiera e/o accordi fra le parti. Provi, per meglio invogliare l'albergatore, a far leva su uno spostamento di date da definire.
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