Rinuncia al servizio Tiscali

Salve, io ho fatto richiesta online per l'attivazione della adsl con Tiscali il 18/10/13, ora non sto ad elencare tutti gli avvenimenti, comunque mi hanno solo fatto il nuovo allaccio e ad oggi ancora non mi hanno attivato il servizio. Sono passati ormai oltre 90 giorni, che è il limite che è riportato su la loro carta dei servizi.
Io naturalmente adesso non voglio più il servizio, e passati questi 90 giorni non dovrei pagare neanche più i famosi costi di attivazione, giusto? Come posso fare? Qual'è la corretta procedura per disdire tutto? Loro hanno naturalmente il numero della mia carta di credito non è che questi costi me li preleveranno ugualmente? E per riavere i soldi devo fare un casino? Grazie
Gabriele, da Mompeo (RI)