Cara ADUC
Rincaro infostrada absolute adsl
Domanda
14 aprile 2016
Salve vi scrivo per sapere se un rincaro infostrada sia legale dato che il contratto si spacciava con un costo fisso di 19,90 per sempre. Nell'ultima bolletta dice: dal 1 giugno l'offerta absolute adsl sará sostituita dalla nuova offerta absolute+Da 1 giugno absolute adsl sará sostituita da absolute+ il cui costo mensile sará quello della sua attuale offerta absolute adsl incrementato
di 3,28 euro al mese. Specifico che ho attivato la mia offerta infostrada nel dicembre 2015.
Valeria, da Casalvecchio Di Puglia (FG)
di 3,28 euro al mese. Specifico che ho attivato la mia offerta infostrada nel dicembre 2015.
Valeria, da Casalvecchio Di Puglia (FG)
Risposta ADUC
abbiamo verificato quanto è oggi online sul sito Infostrada, e non ci sono "per sempre" associati al piano tariffario Absolute Adsl. Il che non vuol dire però che non ci siano contratti, come il suo, in cui ciò è accaduto. Detto questo, le suggeriamo di contestare formalmente la modifica contrattuale illegittima con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
le suggeriamo inoltre di segnalare l'accaduto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/ e di fare anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
e le chiediamo, se possibile, di inoltrarci in pdf via mail copia del contratto, della documentazione sulla quale c'e' scritto "per sempre" e l'informazione ricevuta sulle modifiche contrattuali in corso.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
le suggeriamo inoltre di segnalare l'accaduto allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/ e di fare anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
e le chiediamo, se possibile, di inoltrarci in pdf via mail copia del contratto, della documentazione sulla quale c'e' scritto "per sempre" e l'informazione ricevuta sulle modifiche contrattuali in corso.
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