Rimborso Traffico Residuo "Scheda Tre"

Agli inizi del mese di novembre, c.a., ho fatto la mnp di un numero telefonico dal gestore "tre" (avente un credito residuo pari a circa 80 euro) al gestore wind. La portabilità del numero si è subito perfezionata però il credito residuo da parte della "tre" non mi è mai stato accreditato. Ho contattato diverse volte il "133" (naturalmente a pagamento dato che non ero più loro cliente), ma ogni volta gli operatori mi fornivano notizie evasive e inconcludenti rappresentandomi scuse di ogni genere (avaria del sistema, difficoltà di trasferimento del credito che riguardava circa 7/8000 clienti, entro la prossima settimana le sarà accreditato l'importo del suo credito). Desideravo sapere quindi cosa fare per ottenere il trasferimento o il rimborso del mio credito, che ritengo sia illegittimamente trattenuto dal gestore di telefonia "Tre".
Vi ringrazio anticipatamente per le informazioni che mi fornirete.
Nicola, da Potenza (PZ)