Cara ADUC
Rimborso Tiscali
Domanda
11 maggio 2019
Salute a tutti sono appena diventato un socio sostenitore ho versato, tramite bonifico il contributo, e vorrei sapere come poter velocizzare un rimborso di un servizio telefonico cessato di tiscali scaduto da8 mesi di 202€ ho la fattura a credito ma dal call center mi dicono che i pagamenti sono fermi a giugno e il mio è stato maturato ad Agosto non ritengo sia giusto che un operatore telefonico ci metta così tanto tempo nel rimborsare un utente che liberamente ha deciso di cambiare ormai da 1 anno
grazie a tutti
Riccardo
grazie a tutti
Riccardo
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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