Cara ADUC
Rimborso - TIcketone
Domanda
20 giugno 2020
Buongiorno,
le scrivo in merito ad un rimborso Ticketone.
In pratica causa covid la ticketone a Maggio ha inviato una mail
nella quale suggeriva la richiesta di rimborso.
Successivamente, dopo aver inoltrato tale richiesta che ho salvato,
a giugno hanno risposto che l'organizzatore AssoMusica ha previsto
delle FAQ in merito.
Ho sentito quindi AssoMusica che, appoggiandosi all'emendamento di
Conte sul covid, avrebbero emesso un voucher solo se l'evento fosse
annullato.
Mi trovo nella casistica in cui a Maggio l'evento risultava
annullato e ora a giugno rinviato e quindi non riceverò nessun
voucher.
Potrebbe aiutarmi a capire se posso fare qualcosa in merito?
Attendo sua risposta
Grazie
Cordiali Saluti
Pier, dalla provincia di CS
Pier, dalla provincia di CS
Risposta ADUC
per la legge italiana, lei ha diritto al voucher. Per la legge europea, che prevale su quella italiana, a nostro avviso lei ha diritto al rimborso in denaro. Facendosi forte della sua richiesta già fatta a maggio, si faccia nuovamente valere, questa volta con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti