Cara ADUC
Rimborso Ryanair
Domanda
26 marzo 2016
Salve,
ieri il mio volo Ryanair Barcellona-Milano è stato cancellato causa sciopero dei controllori di volo francesi. Il volo ci è stato cambiato dal personale Ryanair dopo lunghe ore di attesa. La partenza è prevista tra 3 giorni, durante i quali dovrei conservare gli scontrini dell'hotel, dei pasti e dei mezzi necessari a raggiungere l'aeroporto. La mia domanda è semplice: sulla base della vostra esperienza, il rimborso dei sopraccitati scontrini lo otterrò o sarò costretto a minacciare vie legali ed imbarcarmi in procedimenti spiacevoli? (solo hotel+pasti, no rimborsi dovuti a danni morali).
Ho la possibilità di essere ospitato da un amico, perciò se il rimborso che mi spetta è ragionevolmente ottenibile lo ottengo, altrimenti chiedo il favore di ospitarmi a questo mio amico e non viaggio più con Ryanair.
Grazie in anticipo per le risposte
Nello, da Vicenza (VI)
ieri il mio volo Ryanair Barcellona-Milano è stato cancellato causa sciopero dei controllori di volo francesi. Il volo ci è stato cambiato dal personale Ryanair dopo lunghe ore di attesa. La partenza è prevista tra 3 giorni, durante i quali dovrei conservare gli scontrini dell'hotel, dei pasti e dei mezzi necessari a raggiungere l'aeroporto. La mia domanda è semplice: sulla base della vostra esperienza, il rimborso dei sopraccitati scontrini lo otterrò o sarò costretto a minacciare vie legali ed imbarcarmi in procedimenti spiacevoli? (solo hotel+pasti, no rimborsi dovuti a danni morali).
Ho la possibilità di essere ospitato da un amico, perciò se il rimborso che mi spetta è ragionevolmente ottenibile lo ottengo, altrimenti chiedo il favore di ospitarmi a questo mio amico e non viaggio più con Ryanair.
Grazie in anticipo per le risposte
Nello, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
in base al regolamento Europeo, nel caso venga imbarcato su un volo alternativo il prima possibile, potrà richiedere il rimborso solo delle spese effettuate nei tempi di attesa del nuovo volo (cosiddetto danno patrimoniale) come, per esempio, i pasti, l’hotel, ecc. Nel caso tali adempimenti siano stati prontamente effettuati, trattandosi di cancellazioni derivanti da circostanze eccezionali, la normativa chiarisce che il passeggero non avrà diritto invece alla compensazione pecuniaria e ad eventuali risarcimenti.
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