Cara ADUC
Rimborso recesso
Domanda
10 novembre 2017
Buongiorno, ho fatto un acquisto di doghe e materassi durante una serata di presentazione nella sede della nostra associazione.
In quella sede ho pagato un anticipo di 90 euro per confermare l'acquisto. dopo 3 giorni mi sono accorto che il prezzo non era conveniente ed ho fatto regolarmente recesso sia via racc. ar che via fax prima che mi venisse spedito il materiale chiedendo il rimborso della caparra indicando il mio IBAN ma non ricevo nulla dopo 40 giorni e dopo sollecito via mail senza risposta. anche per telefono non rispondono a parte la risposta automatica di attesa.
La domanda è se posso dare via a procedura di messa in mora avendo fatto l'acquisto nella sede della nostra ass. durante una presentazione. grazie
Alberto, da Milano (MI)
In quella sede ho pagato un anticipo di 90 euro per confermare l'acquisto. dopo 3 giorni mi sono accorto che il prezzo non era conveniente ed ho fatto regolarmente recesso sia via racc. ar che via fax prima che mi venisse spedito il materiale chiedendo il rimborso della caparra indicando il mio IBAN ma non ricevo nulla dopo 40 giorni e dopo sollecito via mail senza risposta. anche per telefono non rispondono a parte la risposta automatica di attesa.
La domanda è se posso dare via a procedura di messa in mora avendo fatto l'acquisto nella sede della nostra ass. durante una presentazione. grazie
Alberto, da Milano (MI)
Risposta ADUC
il suo e' comunque un acquisto al di fuori dei loro esercizi commerciali e, da quanto ci ha scritto, il diritto di recesso lo ha esercitato nei modi e tempi di legge.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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