Lunedì 8 giugno 2026
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Cara ADUC

Richieste di pagamenti Tiscali

2 febbraio 2013
Domanda 2 febbraio 2013
Circa 2 anni fa ho fatto disdetta adsl a Tiscali ESATTAMENTE dopo 1 anno di contratto specificando con la raccomandata di terminare il servizio allo scadere dell'anno contrattuale per non cadere in penali. Così è stato, la prima bolletta va dall'8/2/2010 e l'ultima fino all'8/2/2011. Se non chè in quest'ultima c'erano 74 eur di contributo di cessazione, cosa chiaramente indicata nel contratto da me firmato come possibile se questo veniva concluso prima della scadenza contrattuale. Ho manifestato il disappunto inviando una mail. Dopo poco ho ricevuto un sollecito di pagamento e qui ho risposto con un fax o una raccomandata, non ricordo, comunque allegando copia del contratto e indicando chiaramente che non ero tenuto a pagare costi di disattivazione, in tal senso avrebbero dovuto riformulare la fattura con le sole componenti di spesa di adsl e telefono, quindi una decina di euro. Non ho ricevuto nient'altro fino ad oggi dove uno studio legale mi ha spedito una lettera (posta prioritaria), neppure una raccomandata, dove mi viene chiesto con messa a mora di pagare esattamente lo stesso importo della fattura, quindi con i costi di disattivazione. Ripeto che la lettera non era una raccomandata e io e nessun altro abbiamo firmato alcunché.
Cosa mi conviene fare? Rispondere con una diffida oppure niente considerandolo un ultimo tentativo.
E' più un fatto di principio a questo punto. Non è tanto per le 100 euro.
Grazie
Simone, da Montevarchi (AR)

Risposta ADUC
Per principio, i costi di disattivazioni non sono penali e se presenti nel contratto sono dovuti, da poco anche in caso di migrazione del numero.
Allo stato attuale, ignori ogni sollecito che le giunga in via informale (email, sms, posta ordinaria) e attenda una eventuale raccomandata AR in merito per attivarsi.
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