Richiesta subentro non esaudita

Lavoro in un hotel. Siamo subentrati ad una precedente società, con cui non abbiamo nulla a che fare, come si evince chiaramente dalla visura camerale. Abbiamo chiesto alla compagnia telefonica di subentrare alla vecchia società con nostri dati e intestazione. Loro ci hanno risposto che era possibile, purché pagassimo i sospesi già preesistenti. Purché tali sospesi e le relative fatture non fossero intestate a noi, li abbiamo pagati per ottenere il subentro. Ufficio subentri si è perso in lungaggini e quindi abbiamo consumato ancora linea telefonica e quindi si sono creati altri sospesi. Ufficio subentri ha dato di nuovo lo stop, causa sospesi. Pagati anche quelli. Nuove lungaggini per il subentro. Altri sospesi accumulati. Niente subentro. Tutto questo da agosto.
Nessuno nella compagnia che ci aiuta; reparto amministrazione e reparto subentri non comunicano fra loro, per loro stessa ammissione.
Altro dettaglio: come possiamo pagare fatture elettroniche intestate ad una vecchia società che non siamo noi? Semplice! Ci fanno pagare con cartaceo, che è illegale! Domanda: loro sono obbligati a farci la voltura? Siamo noi obbligati a pagare i sospesi?
Emanuela, dalla provincia di PD