Cara ADUC
richiesta sblocco imei
Domanda
10 maggio 2019
Salve,
sto provando ad effettuare un sblocco imei per il mio iphone, ho effettuato la denuncia per il blocco imei nel 2017, una volta che l'ho ritrovato ho inviato tutta la documentazione di sblocco all'operatore telefonico TIM per il sblocco.
Ogni volta che li chiamo, mi dicono che la documentazione è completa e sollecitano la pratica, ma ormai è passato un po' di tempo e la pratica è ancora sospesa e non riesco ad utilizzare il telefono.
In allegato invio tutta la pratica con i fax inviati.
Attendo vostre
Grazie
Marica (NA)
sto provando ad effettuare un sblocco imei per il mio iphone, ho effettuato la denuncia per il blocco imei nel 2017, una volta che l'ho ritrovato ho inviato tutta la documentazione di sblocco all'operatore telefonico TIM per il sblocco.
Ogni volta che li chiamo, mi dicono che la documentazione è completa e sollecitano la pratica, ma ormai è passato un po' di tempo e la pratica è ancora sospesa e non riesco ad utilizzare il telefono.
In allegato invio tutta la pratica con i fax inviati.
Attendo vostre
Grazie
Marica (NA)
Risposta ADUC
lei ha tutta la documentazione in regola, ma i solleciti e le risposte via telefono non valgono. Deve spedire tutto per racc.ta a/r insistendo per lo sblocco, salvo indennizzo e risarcimento del danno; questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti