richiesta per risoluzione abbonamento palestra con finanziaria

Buongiorno, ho un abbonamento annuale a una palestra stipulato tramite finanziaria (pagamento dilazionato mensile). Sono andata ad allenarmi fino alla chiusura e ho pagato anche aprile anche se chiusa; sono poi riuscita a sospendere due rate data la situazione covid. Ora la palestra ha riaperto ma con condizioni di accesso molto limitate e per me incompatibili (nessun rimborso dei mesi pagati e non usufruiti ma solo "congelamento", nessuno sconto sul mese nonostante la riduzione del servizio, restrizione di diversi servizi fino all’annullamento di corsi che seguivo, accessi limitati previa prenotazione, modifica di orari di permanenza). Io non sono più interessata e chiedo se ci sono gli estremi per richiedere alla finanziaria la risoluzione, il rimborso dei mesi pagati e non usufruiti e quali sono le modalità, nello specifico se devo relazionarmi con entrambi (messa in mora o diffida?) o solo con la finanziaria. Grazie
Carol, dalla provincia di BO