Cara ADUC
Richiesta rimborso x viaggio annullato
Domanda
19 giugno 2020
Avevo pagato l’acconto e l’assicurazione x mancata partenza per un viaggio in
Uzbekistan in aprile. L’agenzia di sua iniziativa ha annullato la polizza da me sottoscritta
e poi annullato il viaggio x Covid. Mi hanno imposto un voucher sostitutivo da spendere
entro dicembre 2021. Chiedo se devo obtorto collo accettare oppure posso pretendere
il rimborso in denaro.
Cordiali saluti
Grazia
Cordiali saluti
Grazia
Risposta ADUC
purtroppo le compagnie di viaggio, e simili, hanno la facoltà di effettuare il rimborso o emettere un voucher da utilizzare fino a 18 mesi. Per maggiori dettagli legga la ns. scheda https://salute.aduc.it/coronavirus/comunicato/rimborso+viaggi+coronavirus+chi+paga+consumatore+no_30861.php
Diverso il caso dell'assicurazione. Perché l'hanno annullata? Se c'era un contratto di assicurazione che prevedeva il rimborso in denaro (magari con una penale), questo deve essere rispettato e non certo annullato. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora all'organizzatore e all'assicurazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Diverso il caso dell'assicurazione. Perché l'hanno annullata? Se c'era un contratto di assicurazione che prevedeva il rimborso in denaro (magari con una penale), questo deve essere rispettato e non certo annullato. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora all'organizzatore e all'assicurazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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