richiesta rimborso credito esafactoring

Salve, giorni fa sono stato contattato da Esafactoring S.p.A per un debito nei loro confronti di Euro 112.80, per non aver consegnato entra 30gg il decoder sky. Mi inviano una lettera via email (che allego alla presente), dove no c'è specificato nulla di ciò. Intanto mi rivolgo al centro Sky service più vicino al mio paese e l'operatore mi riferisce che avendo consegnato comunque tutto il materiale non dovevo pagare nulla; ciò mi viene confermato anche da un operatore del call center di Sky, ma aggiunge poichè la pratica di recupero crediti è stata inviata alla Esafactoring S.p.a., Sky non ha più nessuna competenza al riguardo e che avrei solo dovuto risolvere la faccenda con questa società. Con queste informazioni, contatto la Esafactoring riferendo loro quanto appena scritto, e mi rispondono con toni decisi che non devo più far riferimento a sky ma solo a loro, in quanto il mio debito è nei loro confronti, e se non pago passerà al loro ufficio legale e che il mio codice fiscale sarà SEGNALATO.... Ora Vi chiedo gentilmente un vostro consiglio/aiuto per sanare questa situazione fin troppo stressante... tra l'altro volevo aggiungere che il contratto sky è terminato il 22/06/2014 con consegna decoder il 7/9/2015..nel frattempo ho stipulato altro contratto con sky intestato a mia moglie, e proprio in quel
frangente il tecnico sky mi riferì che potevo mantenere anche il vecchio decoder perchè finchè "ero con sky" nessuno mi avrebbe cercato nulla....
in attesa di riscontro cordiali saluti.
Delli, da Latiano (BR)