Cara ADUC
Richiesta restituzzione credido telefonico
Domanda
22 settembre 2012
Salve vorrei sapere come devo comportarmi: mi sono ritrovato una sim della Tre ormai scaduta ma da poco e con all'interno del credito non usufruito e volevo poterlo recuperare e farmelo riaccreditare in un'altra utenza telefonica sempre della stessa compagnia Tre, come devo fare? posso inviare una richiesta di risarcimento via Email? Risulta difficile poter contattare la compagnia telefonica anche perchè poter parlare con l'operatore bisogna sostenere dei costi NON pare vero......
Grazie in anticipo.....
Sergio, da Selargius (CA)
Grazie in anticipo.....
Sergio, da Selargius (CA)
Risposta ADUC
il suo credito non ha scadenza. Ne esiga il rimborso o il trasferimento Legga qui la ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_10
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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