Richiesta pagamento bollette Eni luce da parte di Europa Factor

Salve a tutti,ho ricevuto una lettera dall’Europa Factor, vche chiede il pagamento di 7 bollette Eni luce, periodo marzo 2017-marzo 2018, per un totale di €569. L’utenza a cui si riferiscono è il frutto di una voltura effettuata via web dal mio ex locatore, per l’appartamento a me locato. All’arrivo del conseguente contratto Eni al mio indirizzo di residenza,diverso da quello dell’utenza in questione, invio via fax e nei tempi indicati il modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento insieme ad una lettera in cui specifico l’estraneità alla richiesta di voltura, l’errata indicazione del civico,il mio era il 69, mentre il contratto riportava il 72, l’errata indicazione del mio recapito telefonico, sul contratto eraindicato il numero del locatore, l’errata indicazione del numero della mia C.d’Identità, in quanto era riportato quello della vecchia che mi era stata rubata e successivamente bloccata con regolare denuncia. Aggiungo il mio numero di telefono e il mio indirizzo di lavoro, richiedendo di essere così contattata per qualsiasi comunicazione. Non ho mai ricevuto notizie in questi anni. Aggiungo, per finire, che il mio rapporto con il locatore è finito con un verbale a titolo esecutivo di mediazione che riporta, tra gli altri punti, la sua rinuncia al rimborso delle bollette della luce fino alla fine della mia locazione, avvenuta il 31 luglio 2017. Spero potrete darmi un consiglio e un aiuto per indicarmi come muovermi in questa intricata situazione. Ringrazio per l’attenzione.
Lorenza, dalla provincia di RM