Richiesta documenti contratto ed estinzione anticipata cessione del quinto

Credo che sia un mio diritto essere in possesso della copia del contratto stipulato e relativa documentazione all' estinzione (quindi conteggio estintivo, copia dell' assicurazione) avvenuta successivamente di una cessione del quinto. Come devo comportarmi dato che i signori della finanziaria non mi forniscono ancora nulla dopo un mese che li ho contattati??
Rosario, da Brugnera