Richiesta contratto a vecchio gestore

Ho richiesto al mio vecchio gestore telefonico (sino al 2015) di poter ottenere copia del contratto al tempo da me con lo stesso stipulato, nonché del relativo consenso al trattamento dei miei dati personali che avevo firmato.
Senonche, dopo alcune richieste evidentemente defatigatorie da parte del servizio clienti, lo stesso mi rispondeva di non essere loro tenuti a mettermi a disposizione quanto richiesto in quanto io non più loro cliente.
È corretto questo comportamento del gestore? Quali soluzioni ho per ottenere da loro la consegna delle copie di cui ritengo avere diritto? Grazie
Giuseppe, da Verona (VR)