Cara ADUC
ricarica sbagliata Vodafone
Domanda
5 maggio 2019
Ho fatto una ricarica sbagliata ad altro utente e ho subito cercato di mettermi in contatto con il proprietario del numero, ma il cellulare è sempre irraggiungibile o spento. Ho chiamato la vodafone e l'unica cosa che hanno saputo dirmi è che l'errore è mio e devo prendermela con me stessa. Attualmente sono in Cina per motivi di lavoro e vi ringrazierei se mi poteste dare qualche aiuto per riavere la somma che indebitamente l'altro utente detiene.
Vi ringrazio
Vincenza, dalla provincia di FG
Vi ringrazio
Vincenza, dalla provincia di FG
Risposta ADUC
non crediamo che lei sia in grado di dimostrare che si tratti di un problema tecnico di Vodafone... nel qual caso potrebbe pretendere che sia il gestore a risolvere il problema. Ma, come ha scritto, è un suo errore che può risolvere solo grazie alla disponibilità dell'ignaro beneficiario di questo suo errore.
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