Cara ADUC
Riardo partenza traghetto NA/PA
Domanda
6 maggio 2016
In data 24/04/2016 il traghetto Rubattino della Tirrenia, giunto al mattino a Napoli con un ritardo di circa 5 ore a causa di un guasto tecnico, è partito alle ore 2 del 25/4 alla volta di Palermo, rientrando però al porto di Napoli alle ore 5,30 circa sempre a causa del guasto esistente. (mare molto mosso/agitato). Ci hanno sbarcato e fatti imbarcare sulla Florio appena arrivata da PA e ripartiti verso le ore 8 del 25/04. Siamo giunti a Palermo
alle ore 20 del 25/04/2016.
Hanno offerto colazione, pranzo e cena ma il disagio è stato enorme.
Siamo 5 persone, di cui una disabile, che hanno trascorso ben 26 ore su nave. Vorremmo sapere se abbiamo diritto ad un risarcimento ed in che termini chiederlo.
Ringrazio e resto in attesa.
Marcella, da Palermo (PA)
Hanno offerto colazione, pranzo e cena ma il disagio è stato enorme.
Siamo 5 persone, di cui una disabile, che hanno trascorso ben 26 ore su nave. Vorremmo sapere se abbiamo diritto ad un risarcimento ed in che termini chiederlo.
Ringrazio e resto in attesa.
Marcella, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
ogni passeggero ha diritto alla restituzione del 50% del prezzo da Lei versato per il biglietto, alla luce del disagio da ritardo subito.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, alla sede legale della Compagnia:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, alla sede legale della Compagnia:
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