rescissione contratto tiscali

In seguito alla migrazione verso altro operatore ho ricevuto una bolletta con specificati gli importi di chiusura contratto, ultimo periodo di servizio adsl e di offerta non goduta. Quest'ultima voce a me non chiara e non specificata nel contratto adsl risulta essere relativa al periodo di offerta di 24 mesi di cui non ho goduto in quanto ho effettuato la migrazione verso altro operatore. Contatto l'assistenza amministrativa tiscali che mi istruisce ad inviare un fax con lettera di disappunto ad un ufficio apposito dal quale non ricevo risposta. Dopo circa 3 mesi ricevo una lettera in posta prioritaria da studio legale per conto di tiscali che con fare minatorio mi esorta a pagare pena il pignoramento.
Cosa posso fare?
Se desiderate posso allegavi file in merito.
Grazie anticipatamente,
Simone, da Roma (RM)