recupero credito telecom

Vi scrivo in merito ad una richiesta arrivata per raccomandata dalla società di recupero crediti Maran per conto di Telecom. Questi mi chiedono un versamento di 461,36 euro per non aver pagato alcune bollette (8) della Telecom, le bollette vanno da luglio 2015 a febbraio 2016. In data 17/02/2015 invio a Telecom per raccomandata la disdetta, alcuni giorni dopo mi contattano per farmi integrare il documento di identità dandomi un numero di fax a cui inviarlo. Io invio per fax con ricevuta OK in data 10/03/2015. Attendendo la bolletta con i costi di disattivazione perché ho interrotto il contratto prima dei due anni, la penale doveva essere di circa 90 euro. Quando ho ricevuto la raccomandata da Maran ho subito chiamato per sapere di cosa si trattasse, loro mi dicono che la procedura di disdetta da me effettuata non era completa perché mancante del documento d’identità. Io invio tutta la documentazione per posta elettronica. Alcuni giorni dopo, mi contatta la Maran per dirmi che a loro serve la ricevuta di ritorno della raccomandata, che ovviamente io non ho più, ma vorrei sapere a cosa serve visto che la telecom ha ricevuto la disdetta sicuramente poiché mi ha contattato per dirmi che la procedura era mancante del documento di identità, che poi ho inviato via fax. Inoltre la disdetta del contratto è stata fatta perché ho cambiato casa. Da marzo 2015 ho la residenza in un altro appartamento e da quando ho effettuato la disdetta, io non ho più usato la linea telefonica né l’adsl; vorrei sapere come hanno fatto a calcolare i consumi! Cosa devo fare a questo punto? grazie
Valentina, da Campi Bisenzio (FI)