Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

recupero crediti wind tre spa

8 novembre 2017
Domanda 8 novembre 2017
salve, la settimana scorsa ho ricevuto una lettera dal legale della wind tre spa che mi invitava a provvedere al pagamento di 297,17€ di cui 257,45 per capitale, 13,97 per gli interessi e 25,75 per recupero crediti. Tutto questo diffidandomi a provvedere al pagamento secondo quanto premesso dall'articolo 1219 c.c.
Di mio conto, posso dire di aver fatto disdetta del servizio che mi vincolava al contratto di 30 mesi per un modem portatile abbinato al mio piano tariffario poichè il servizio da loro offerto non era per niente soddisfacente e funzionava raramente, decido per tanto di mantenere spento tale modem per i mesi di ottobre novembre e dicembre e al mese di dicembre mi arriva una bolletta di €62 contro i massimo 30 bimestrali che avrei dovuto pagare da contratto, giustificando tale importo come extra soglia del modem che a quanto pare aveva superato i gb previsti dalla mia offerta mensile (tutto questo da spento??). ora io mi chiedo, devo realmente pagare per un servizio di cui non ho usufruito, con tanto di interessi e penale per la fine di un contratto che si è rivelato solo una truffa?
Slvia, da Sant'antioco (CI)

Risposta ADUC
in caso di disservizi dell'Adsl, questa la procedura per il reclamo al gestore:
https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_7
Non è concesso pertanto il diritto alla sospensione unilaterale e non documentata del pagamento. Tuttavia attenda una ingiunzione formale per raccomandata AR (qualora quella in allegato non lo sia) prima di decidere il da farsi, cioè opporsi altrettanto formalmente o decidere il pagamento.
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