Recupero crediti Virgin active

Salve, ho stipulato un contratto con la palestra Virgin active, un abbonamento di 3 mesi partito a febbraio ma a marzo si è interrotto a causa del coronavirus. La palestra ha riaperto a luglio. Ho chiesto più volte la revoca ma dicono che non è possibile revocare, quindi mi hanno sospeso l'abbonamento durante il coronavirus e riattivato automaticamente a luglio. Non ho più pagato (nonostante ho perso anche i soldi di marzo) e mi hanno mandato un email dall'agenzia di recupero crediti.
In questo caso come posso fare? L'abbonamento si è interrotto per il coronavirus non per colpa mia.
Giuseppina, dalla provincia di NA