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Cara ADUC

Recupero crediti Compass

23 maggio 2014
Domanda 23 maggio 2014
Buongiorno, ho un finanziamento attivo con compass, questo mese purtroppo a causa di spese per questioni di salute non sono riuscita a pagare la rata del prestito (nonostante tutte le occasioni in cui sono stata costretta a pagare in ritardo, il tutto sia stato saldato con interessi assurdi - 60 euro anche per un solo giorno) mi stanno contattando insistentemente in ufficio, mi è appena stato riferito dalla mia collega che hanno chiamato nuovamente per 4 o 5 volte consecutive nonostante sia stato sottolineato che oggi non sono in ufficio, insultando la mia collega, specificando che erano di compass dicendo che mi stavano nascondendo e che erano bugiarde, volevano parlare con il mio datore di lavoro e non capisco il motivo (volevano forse raccontare che ero in ritardo con i pagamenti? possono fare una cosa del genere, violando la mia privacy?) ho degli attacchi di panico, sudorazioni e ipertensioni. ho paura che possano richiamare, mi sento assillata, potrò pagare soltanto una volta accreditato lo stipendio, fra una settimana. non so come uscire da questa situazione, come fargli smettere di chiamare in ufficio.
Barbara, da Milano (MI)

Risposta ADUC
E' un caso purtroppo tipico in cui si presentano violazioni a più di una norma. Ad esempio, l'Antitrust ha aperto una indagine su una società di recupero crediti http://www.aduc.it/comunicato/recupero+crediti+bene+avvio+procedimento+agcm_22011.php
Ancora peggiori sono le violazioni della normativa sui dati personali: http://sosonline.aduc.it/scheda/recupero+crediti+sono+leciti+comportamenti+lesivi_9860.php
Ci si può quindi rivolgere al garante http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/diritti/come-agire-per-tutelare-i-nostri-dati-personali?*
Si può anche segnalare la cosa all'Agcm come sopra indicato, nonché agire per il risarcimento del danno.
Le spese spropositate relative al ritardo nei pagamenti molto spesso comportano lo sforamento del tasso-soglia usuraio, inoltre.
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