Cara ADUC
recupero carte servizi Vodafone
Domanda
10 dicembre 2012
Sono cliente Vodafon per il telefonino.
Qualche anno fa ho acquistato delle Carte servizi e delle carte Summercard che servivano per attivare cambi piano o tariffe agevolate, alcune del valore di €8, altre di €5. Non le ho utilizzate. La Vodafone mi dice che non si possono convertire in traffico, ma di tenerle per eventuali cambi piano, ma da anni i cambi piano si fanno con prelievo della cifra dovuta direttamente dal credito caricato nel telefono. Come fare per non perdere i soldi?
Grazie
Anna Maria, da Ferrara
Qualche anno fa ho acquistato delle Carte servizi e delle carte Summercard che servivano per attivare cambi piano o tariffe agevolate, alcune del valore di €8, altre di €5. Non le ho utilizzate. La Vodafone mi dice che non si possono convertire in traffico, ma di tenerle per eventuali cambi piano, ma da anni i cambi piano si fanno con prelievo della cifra dovuta direttamente dal credito caricato nel telefono. Come fare per non perdere i soldi?
Grazie
Anna Maria, da Ferrara
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui pretende il rimborso visto che, per le modifiche apportate, non e' piu' possibile utilizzare quel sistema per le modifiche:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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