Cara ADUC
reclamo per vodafone
Domanda
19 aprile 2016
Buongiorno,
vorrei sapere se posso procedere contro vodafone per l'attivazione di un servizio a pagamento (5€ al mese) di cui non ero a conoscenza e di cui avrebbero avvisato tramite avviso in fattura.... peccato che io ricevo fattura online e nè tramite sms nè sul sito avevo letto di questo.
Praticamente da ottobre 2014 ho pagato ogni mese 5€ per un servizio internet non richiesto e di cui non sapevo l'esistenza.
grazie
Orsola, da Casale Monferrato (AL)
vorrei sapere se posso procedere contro vodafone per l'attivazione di un servizio a pagamento (5€ al mese) di cui non ero a conoscenza e di cui avrebbero avvisato tramite avviso in fattura.... peccato che io ricevo fattura online e nè tramite sms nè sul sito avevo letto di questo.
Praticamente da ottobre 2014 ho pagato ogni mese 5€ per un servizio internet non richiesto e di cui non sapevo l'esistenza.
grazie
Orsola, da Casale Monferrato (AL)
Risposta ADUC
puo' recedere e chiedere anche i relativi rimborsi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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