Cara ADUC
Reclamo verso CONTE.IT rca auto
Domanda
5 maggio 2014
Egregi signori,
nell'allegato trovate il mio reclamo verso la compagnia d'assicurazione CONTE.IT che a suo tempo ho girato a voi e a IVASS per conoscenza.
Ora mi è arrivata la risposta anche direttamente dalla AICL (Admiral Insurance Company Limited), cioè la loro sede principale in Galles, risposta che trovate compresa anch'essa nel file PDF.
Ho chiamato di nuovo la sede di Roma della CONTE.IT all'ufficio reclami, e mi hanno detto o meglio ribadito che io scalerò in classe 3° perchè non possono far finta che il sinistro non sia avvenuto, e che al massimo si potrà trovare un accordo economico se loro riconosceranno le loro responsabilità che io ho evidenziato nel reclamo.
Ho contattato poi l'IVASS e mi hanno detto che per una loro valutazione ci vuole un tempo massimo di 120 giorni. Il problema è a che me l'assicurazione con CONTE.IT scade il 1° agosto...
Mi e vi chiedo n questo senso se sull'IVASS si può fare reale affidamento, e nel caso anche di una risposta positiva per me e negativa per loro questo cosa comporterebbe.
Vi chiedo infine una vostra obbiettiva valutazione su quanto da me scritto e dichiarato nel reclamo e le risposte della CONTE.IT, e cosa potrei fare io eventualmente in merito a prescindere dall'IVASS.
Porgo cordiali saluti
Antonio, da Vecchiano (PI)
nell'allegato trovate il mio reclamo verso la compagnia d'assicurazione CONTE.IT che a suo tempo ho girato a voi e a IVASS per conoscenza.
Ora mi è arrivata la risposta anche direttamente dalla AICL (Admiral Insurance Company Limited), cioè la loro sede principale in Galles, risposta che trovate compresa anch'essa nel file PDF.
Ho chiamato di nuovo la sede di Roma della CONTE.IT all'ufficio reclami, e mi hanno detto o meglio ribadito che io scalerò in classe 3° perchè non possono far finta che il sinistro non sia avvenuto, e che al massimo si potrà trovare un accordo economico se loro riconosceranno le loro responsabilità che io ho evidenziato nel reclamo.
Ho contattato poi l'IVASS e mi hanno detto che per una loro valutazione ci vuole un tempo massimo di 120 giorni. Il problema è a che me l'assicurazione con CONTE.IT scade il 1° agosto...
Mi e vi chiedo n questo senso se sull'IVASS si può fare reale affidamento, e nel caso anche di una risposta positiva per me e negativa per loro questo cosa comporterebbe.
Vi chiedo infine una vostra obbiettiva valutazione su quanto da me scritto e dichiarato nel reclamo e le risposte della CONTE.IT, e cosa potrei fare io eventualmente in merito a prescindere dall'IVASS.
Porgo cordiali saluti
Antonio, da Vecchiano (PI)
Risposta ADUC
le sue contestazioni fatte all'assicurazione devono trovare giustificazione nel contratto. Cosa prevede il contratto in merito alla protezione e alla franchigia? Solo in base a cio' che è scritto sul contratto da lei sottoscritto ha valore, in quanto cio' che le è stato detto al telefono o a voce non è dimostrabile (se non con testimoni).
Il reclamo all'Ivass è utile, anche se non arriverà in tempo utile per la scadenza della polizza. Se l'Ivass stabilirà che lei ha diritto al mantenimento della classe 1, questo dovrà poi essere rispettato dall'assicurazione.
Il reclamo all'Ivass è utile, anche se non arriverà in tempo utile per la scadenza della polizza. Se l'Ivass stabilirà che lei ha diritto al mantenimento della classe 1, questo dovrà poi essere rispettato dall'assicurazione.
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