Reclamo Ford Auto

Buongiorno, dal 4 Agosto ad oggi sono senz'auto perché la mia FOCUS si è fermata in autostrada ed è stata trainata alla Ford Catone di Caserta. Come indicato nel file allegato, il 1 Agosto avevo avuto problemi di accensione e portata alla Fordstore di Roma dove risiedo. Quando alla Ford di Caserta avrebbero evidenziato problemi di qualità del (7Agosto), sono stato "abbandonato" da Ford: senza auto sostitutiva, niente riparazione causa ferie dell'officina dal 9 al 25 Agosto. Inoltre Assistenza Clienti Ford al telefono ritiene che i danni siano a spese mie, anche se il 1 Agosto l'avevo fatta controllare. L'auto è in leasing e in garanzia. Oggi, alla riapertura ho provato ad avere info da Fordstore Roma e da Ford Caserta senza successo. Il 19 Agosto ho inviato reclamo alla mail [email protected] senza risposta. A questo punto vorrei chiedere i danni perché io lavoro in Basilicata e ho già dovuto sostenere 450 euro di spese tra taxi, noleggi e autostrada. Sicuramente dovrei procedere col gestore del distributore ma anche con Ford vorrei che le riparazioni auto siano a loro carico. Inoltre visto il contratto di leasing, vorrei sapere se possibile disdire il contratto visto il comportamento di Ford. In attesa di un vs. cortese riscontro.
Vincenzo, dalla provincia di RM