Reclamo Edison

Salve,
Nel 2016 vengo contattato per una fattura emessa nel Maggio 2014 per una fornitura ad un indirizzo in cui risiedevo fino a Marzo dello stesso anno. In pratica uscendo dall'appartamento ho fatto lettura, comunicata loro personalmente e poi di nuovo dalla agenzia che si occupa della Voltura (appartamento in affitto) per il nuovo inquilino. La fattura chiaramente conteggia i mesi in cui appunto non sono più' residente, anzi dalla fattura stessa si evince la maggior parte dei consumi avvengono proprio nei mesi di
non competenza. E' da allora che Edison mi fa tempestare di varie minacce da diverse agenzie recupero crediti e non risponde mai ai miei reclami. L'ultimo, mandato per raccomandata e' stato consegnato loro e accettato il giorno 5 Aprile 2019 e da allora ho solo ricevuto una mail che dice Edison ha protocollato la pratica il 24 aprile e mi faranno sapere. Essendo passati 45gg dalla data in cui hanno accettato per posta la raccomandata, mi chiedevo che fare. Posso solo fare la Conciliazione per rettifica fatturazione o posso fare altro? Grazie
Giuseppe, dalla provincia di TV