Cara ADUC
Reclamo ARIA
Domanda
20 febbraio 2015
Ho attivato un contratto con Aria spa a fine Marzo. Nonostante le diverse chiamate per il disservizio, non ho mai ricevuto la visita di un tecnico per la risoluzione del problema. Ho comunque pagato la prima fattura (periodo Aprile Maggio). Il 3 giugno 2014 ho inviato raccomandata per disdetta anticipata. Ho consegnato il router (ho ricevuta di consegna) il 27/06/2014. Nel frattempo
arrivava fattura per il periodo Giugno Luglio. Non l'ho pagata.
Ricevo anche sollecito dall'azienda di recupero crediti.
Successivamente fattura con addebito di costo per recesso anticipato e storno del periodo dal 05/07/2014 al 31/07/2014.
Chiedo ma lo storno non deve essere dal 03/06/2014 al 31/07/2014?
A chi mandare una e mail?
Innocenza, da Toritto (BA)
Ricevo anche sollecito dall'azienda di recupero crediti.
Successivamente fattura con addebito di costo per recesso anticipato e storno del periodo dal 05/07/2014 al 31/07/2014.
Chiedo ma lo storno non deve essere dal 03/06/2014 al 31/07/2014?
A chi mandare una e mail?
Innocenza, da Toritto (BA)
Risposta ADUC
non essendo un recesso per sua decisione, ma come conseguenza di un lro disservizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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