Cara ADUC
recesso wind
Domanda
27 maggio 2019
Buongiorno, sno claudio, ho fatto una abbonamento con wind infostrasda, ho notato che il servizio e scadente piu delle volte non ce internet wifii, avendo il modem in abbonamento credo per 4 anni, volevo sapere se e' possibile dare disdetta senza dover pagare il modem fino alla fine del contratto, dato che ho problemi di linea fibra, vorrei ripassare a telecom, come posso fare senza dover pagare niente
saluti buona domenica
Claudio, dalla provincia di MI
saluti buona domenica
Claudio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine intimando di offrirle il servizio pattuito altrimenti il contratto sarà sciolto per loro colpa e pretenderà anche i danni:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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