Recesso da Teletu

Buongiorno,
mi sono abbonato a Teletu con servizio voce e ADSL e modem a luglio 2012. Ora visto il pessimo servizio offerto (per quando riguarda l'ADSL nelle ore serali e nel week end la velocità della linea era 0,8 Mb/s quando il minimo garantito dichiarato da loro è 2 Mb/s) sono tornato in Telecom, anche perchè a detta loro il problema non era risolvibile se non con il rifacimento delle centrali. Ad inizio settimana mi è arrivata la fattura di chiusura con penali e sovra costi come da allegato. So che posso appellarmi alla legge Bersani. Posso fare qualcosa? Sono leciti i costi che mi chiedono? Come devo procedere? Devo comunque effettuare il pagamento alla scadenza? Se non pago cosa può succedere?
Grazie
Gianluca, da Lavagno (VR)