Cara ADUC
recesso senza penali tlc
Domanda
3 novembre 2017
Vorrei recedere dal contratto di telefonia fissa di Telecom senza penali: in pratica mia madre ha l'opzione voce e paga circa 19 euro al mese solo di canone.
Purtroppo non ho approfittato della finestra al 31/3/2017 (allorquando è variata la periodicità emissione bolletta), in quanto prima ho dovuto consentire a mia madre di abituarsi all'utilizzo del mobile rispetto al fisso.
A questo punto, però, siamo pronte a recedere da Telecom dopo oltre 45 anni di fedeltà: sono proprio dovuti i 40 euro del recesso?
Grazie
Susanna, da Grosseto (GR)
Purtroppo non ho approfittato della finestra al 31/3/2017 (allorquando è variata la periodicità emissione bolletta), in quanto prima ho dovuto consentire a mia madre di abituarsi all'utilizzo del mobile rispetto al fisso.
A questo punto, però, siamo pronte a recedere da Telecom dopo oltre 45 anni di fedeltà: sono proprio dovuti i 40 euro del recesso?
Grazie
Susanna, da Grosseto (GR)
Risposta ADUC
i costi per il recesso sono contrattuali, quindi se nello stesso sono previsti li deve pagare.
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