Recesso e rimborso - commenti positivi

Ho acquistato e pagato a gennaio 2014 una TV tramite internet. La consegna doveva avvenire entro 12 giorni lavorativi, ma dopo due mesi della TV neppure l'ombra. Ho esercitato il diritto di recesso in data 13/03/2014 ma ad oggi 16/04/2014 ancora non ho ricevuto nulla dell'importo a suo tempo versato. Come posso fare per poter riavere quanto pagato nel più breve tempo possibile? Scorrendo i vari giudizi espressi dalle persone sul negozio on line in questione, ne ho scoperto uno che chiedeva in quanto tempo avrebbe avuto accreditato il 5% di sconto sul proprio acquisto avendo lasciato un giudizio positivo sulla transazione. Un secondo lo ha informato che a lui l'accredito è arrivato in conto 20 giorni dopo il rilascio del giudizio positivo. Ne deduco che i giudizi positivi inseriti sono falsati dalla promessa del sito on line in questione di un ulteriore sconto sull'acquisto effettuato. Ma tutto ciò è corretto? Grazie per le indicazioni che vorrete darmi.
Gianfranco, da Santa Margherita D'Adige (PD)