Cara ADUC
recesso infostrada
Domanda
27 ottobre 2012
Buongiorno.
Il giorno 31/08/2012 dopo mille insistenze da parte degli operatori infostrada, decido abbagliato dalle loro offerte a passare da Telecom con loro.
Il giorno 10/09/2012 viene attivata la linea e scopro di aver fatto una cavolata, passo dai 7 mega di telecom ai 0,2 mega di infostrada.
il giorno 11/09/2012 mando raccomandata di recesso immediato.
Il 09/10 mi staccano la linea voce e rientro pertanto in telecom. Ad oggi 25/10/2012 non mi hanno liberato la portante adsl e al 155 trovano mille scusa.
Oggi ho mandato lettera di messa in mora tramite fax e domani la manderò tramite rr.
Ora cosa devo fare?
Ho diritto al rimborso dei danni?
Salutoni e grazie
Alesssandro, da Treviso (TV)
Il giorno 31/08/2012 dopo mille insistenze da parte degli operatori infostrada, decido abbagliato dalle loro offerte a passare da Telecom con loro.
Il giorno 10/09/2012 viene attivata la linea e scopro di aver fatto una cavolata, passo dai 7 mega di telecom ai 0,2 mega di infostrada.
il giorno 11/09/2012 mando raccomandata di recesso immediato.
Il 09/10 mi staccano la linea voce e rientro pertanto in telecom. Ad oggi 25/10/2012 non mi hanno liberato la portante adsl e al 155 trovano mille scusa.
Oggi ho mandato lettera di messa in mora tramite fax e domani la manderò tramite rr.
Ora cosa devo fare?
Ho diritto al rimborso dei danni?
Salutoni e grazie
Alesssandro, da Treviso (TV)
Risposta ADUC
si', ne ha diritto. Dopo la raccomandata A/R (che inviera' in forma di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php), in mancanza di soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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