Recesso home pack full sky -fastweb

Ho sottoscritto via Internet - con Fastweb - il contratto in oggetto (Fastweb + Sky) in data 27/9/2012. Fastweb non è mai riuscita ad installare i suoi apparati per loro cause tecniche e così ho provveduto a recedere dal Servizio Fastweb MAI fornito. SKY ha invece installato il suo decoder il 9 Ottobre. In data 22 Ottobre, e cioè 9 giorni lavorativi successivi, ho mandato una RAR di recesso a SKY citando il decreto legge 206 del 2005 e in particolare l'art. 64 e seguenti che definisci i termini di recesso. SKY non ha ancora preso una posizione formale in quanto i contatti, farraginosi e snervanti finora tenuti, sono stati intercorsi con i call center e non con l'Uff. Disdette. In questi contatti informali mi è stato detto che il mio recesso, arrivato in data 24 ottobre è fuori tempo massimo e che non viene accettato e che l'applicazione del decreto Bersani comporterebbe una disinstallazione a fine novembre con l'addebito di 150,83 euro di penale. La mia richiesta di contatto diretto con l'Ufficio disdette ancora on ha sortito alcun risultato. Nel frattempo, dalla sottoscrizione del contratto, ho avuto solo danni (25 giorni senza telefono e Internet) e fastidi tecnici. Cosa posso fare per chiudere al più presto questa situazione? Posso bloccare il RID onde evitare addebiti non dovuti e pagare il
giusto sulla base della fattura cartacea che avevo comunque richiesto di spedirmi?
Grazie
Pier Giorgio, da Milano (MI)