Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso Fastweb

8 maggio 2014
Domanda 8 maggio 2014
Con la presente chiedo vs parere in merito a quello che mi è accaduto.
Sono un cliente Sky da diversi anni e ho attivato Fastweb il 27 febbraio 2014.
Ho chiesto a mezzo raccomandata, spedita il 5 marzo, recesso e contestualmente migrazione verso mio vecchio gestore per problemi vari.
Mi é arrivata una prima fattura che ho pagato di 25 euro per il primo mese, tutto marzo per intenderci, fino a che Telecom non ha eseguito il passaggio della linea.
Poi mi è arrivata una fattura da pagare per dismissione servizio telefonia e ADSL pari alla promozione che in teoria avrei usufruito che è uno sconto pari a 119.90 euro insieme alla fattura di Sky.
Ho chiesto alla banca di revocare la disposizione.
Devo pagare ugualmente questa fattura nonostante abbia inviato raccomandata entro i dieci giorni dal l'attivazione del servizio?
Nel caso che non debba pagare che cosa devo fare e a chi mi devo rivolgere
Ho dovuto inoltrare a mezzo fax copie bollettino ricevuta ar bozza raccomandata per giustificare quello che dicevo al telefono ad ogni operatore e cioè che avevo inviato raccomandata
Grazie
Michele, da Caravaggio (BG)

Risposta ADUC
avendo Lei esercitato il diritto di recesso non è tenuto al pagamento di alcunche', a meno che non abbia stipulato il contratto in un loro esercizio commerciale.
Invii, quindi, alla sede legale della Società una raccomandata a/r in cui sottolinea che il recesso è avvenuto per loro inadempimento e contesta la fattura.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si rivolga, inoltre, al Corecom, ente gratuito preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con gli operatori telefonici.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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