Cara ADUC
Recesso esoso Wind
Domanda
14 maggio 2019
Nell’agosto 2018 mio padre decide di passare dal vecchio operatore telefonico TIM a Wind Infostrada; il trasferimento ufficialmente avviene il 31 agosto come si evince dall’e-mail inviata dall’operatore al mio indirizzo di posta v
elettronica, che allego;
Il contratto scelto è “Internet 100” che includeva chiamate illimitate incluse, attivazione gratuita e modem WI-FI incluso a 24,90 Euro al mese prezzo bloccato.
Purtroppo a fine dicembre 2018 mio padre, titolare del contratto, muore; successivamente invio ai primi di marzo il recesso del contratto, con cessazione definitiva della linea telefonica, con una lettera raccomandata e avviso di ricevimento.
Per farla breve Wind invia una fattura di 275,47 Euro !!!!! Ma non vi sembrano un po’ tantini per una disdetta oltretutto, considerando gli eventi, obbligatoria?
Ringrazio per interessamento e Vi porgo distinti saluti
Maurizio, dalla provincia di VE
Il contratto scelto è “Internet 100” che includeva chiamate illimitate incluse, attivazione gratuita e modem WI-FI incluso a 24,90 Euro al mese prezzo bloccato.
Purtroppo a fine dicembre 2018 mio padre, titolare del contratto, muore; successivamente invio ai primi di marzo il recesso del contratto, con cessazione definitiva della linea telefonica, con una lettera raccomandata e avviso di ricevimento.
Per farla breve Wind invia una fattura di 275,47 Euro !!!!! Ma non vi sembrano un po’ tantini per una disdetta oltretutto, considerando gli eventi, obbligatoria?
Ringrazio per interessamento e Vi porgo distinti saluti
Maurizio, dalla provincia di VE
Risposta ADUC
l'allegato identifica il contratto ma non i vincoli eventuali che suo padre potrebbe aver sottoscritto in cambio di una iniziale agevolazione tariffaria o della cessione di apparati elettronici (modem o telefono) da rateizzare nei canoni dell abbonamento.
Ci precisi meglio la natura della loro richiesta e la natura del contratto, se vincolato temporalmente.
Ci precisi meglio la natura della loro richiesta e la natura del contratto, se vincolato temporalmente.
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