Cara ADUC
Recesso contratto mediaset premium
Domanda
16 marzo 2019
Salve vi illustro il mio problema:
Circa a Febbraio dello scorso anno ho stipulato un contratto telefonico con mediaset premium per la visione del cinema e del calcio serie A serie B e Champions League, al momento della stipula l'operatrice del call center mi ha messo al corrente che per l'anno 2018/2019 avevano perso i diritti per la Champions League.
Ad Ottobre ho mandato il recesso anticipato perchè oltre alla Champions avevano perso anche i diritti sulla serie A e tutto questo senza alcun avvertimento da parte loro, ora mi è arrivata una lettera da uno studio legale di Bergamo operante per la suddetta azienda dove mi invitano a pagare circa 90 euro pari agli sconti usufruiti da Febbraio a Ottobre, io ritengo di non doverli pagare in quanto loro non hanno dato fede al contratto stipulato, cambiando o non rispettando il contratto in essere, oltre al fatto che la lettera inviatami da loro come anche il contratto con mediaset è errato il mio cognome.
In attesa di un vostro riscontro, grazie!
Sergio, dalla provincia di TE
Circa a Febbraio dello scorso anno ho stipulato un contratto telefonico con mediaset premium per la visione del cinema e del calcio serie A serie B e Champions League, al momento della stipula l'operatrice del call center mi ha messo al corrente che per l'anno 2018/2019 avevano perso i diritti per la Champions League.
Ad Ottobre ho mandato il recesso anticipato perchè oltre alla Champions avevano perso anche i diritti sulla serie A e tutto questo senza alcun avvertimento da parte loro, ora mi è arrivata una lettera da uno studio legale di Bergamo operante per la suddetta azienda dove mi invitano a pagare circa 90 euro pari agli sconti usufruiti da Febbraio a Ottobre, io ritengo di non doverli pagare in quanto loro non hanno dato fede al contratto stipulato, cambiando o non rispettando il contratto in essere, oltre al fatto che la lettera inviatami da loro come anche il contratto con mediaset è errato il mio cognome.
In attesa di un vostro riscontro, grazie!
Sergio, dalla provincia di TE
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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