recesso da contratto con fastweb

Salve vorrei sapere in quale modalita' posso esercitare il diritto di recesso dall'acquisto effettuato giorno 14 novembre scorso (oggi e' il 23 novembre e sono passati 9 giorni) di un abbonamento di tre mesi di navigazione da mobile, vorrei sapere quali azioni intraprendere per recedere dal contratto ed ottenere restituzione dell'importo da me pagato in quanto durante la fornitura il servizio da me fruito si e' rivelato differente da quello che mi era stato prospettato, inoltre le sintesi dei consumi riportate sul sito sulla pagina personale sono ambigue anzi sono evidentemente incoerenti difatti risulta che ho effettuato due operazioni di ricarica una all'attivazione di un euro ed una ieri di 5 euro ed oggi sono nuovamente a credito zero ma non risulta documentato nessun traffico ne dati ne fonia ne sms, oltre a cio' c'e' da considerare che io ho sottoscritto un contratto a volume di traffico, nel senso che ho comprato (a circa 30 euro) 15GB di traffico da consumare in tre mesi ma cio' che succede in realta e' che quando si va a credito negativo fastweb ti interdice alla navigazione cioe' non ti fa fruire cio' che hai pagato in anticipo e cosa ancora piu' antipatica ti impedisce ad esercitare un tuo diritto a comunicare, in allegato ho messo un file nel quale ci sono leprint screen delle videate delle sintesi spese e profilo contrattuale sul portale myfaswtpage di fastweb.
Quindi in relazione a queste considerazioni io voglio esercitare il mio diritto e recedere dal contratto, considerate che ho avuto spese anche perche ho dovuto telefonare piu' volte al 192193 mi hanno fatto perdere tempo per spiegarmi che mi si e' interrotta la possibilita' di fruire della connessione ad internet perche senza che io lo sapessi durante la navigazione ho fatto roaming (certamente per problemi tecnici o scelte determinate dalle loro apparecchiature) difatti io per dieci giorni mi sono connesso soltanto da due posti i quali erano regolarmente serviti dal segnale regolare di fastweb (si appoggiano all'operatore 3) poi per problemi non miei certamente mi hanno fatto fare roaming mi hanno fatto andare in negativo di 72 centesimi e poi per questo fatto (credito negativo) mi hanno negato la possibilita' di fruire di cio' che io avevo gia' pagato (i 15 giga in tre mesi) a meno di non ricaricare nuovamente quindi ieri sera rassegnatomi ho caricato 5 euro ed ho navigato pochissimo, questa mattina anche se ho impostato la scelta della rete manuale e qindi ho imposto di non fare roaming mi ritrovo di nuovo a credito zero e non posso navigare piu' a meno di non effettuare una nuova ricarica,, questo e' quanto, io vorrei recedere dal contratto con questa gente riprendermi i soldi che ho pagato 30,00 euro anche i soldi delle ricariche 1 + 5 euro, anche i soldi delle telefonate effettuate al 192193 perche' ho speso ben 9,122 euro ed soltanto in conversazione mi hanno tenuto per circa 54 minuti e poi mi hanno fatto inacidire il sangue.vi saluto cordialmente, attendo una (spero) celere
Roberto, da Taranto (TA)