Cara ADUC
Recesso anticipato Tim
Domanda
9 gennaio 2013
Oggi ho attivato con Tim l'offerta Tutto compreso 300 + Nokia Lumia 820 (telefono 10). Non essendo stata correttamente informata dal gestore del negozio sul contratto rateale vorrei disattivarlo. Per recedere anticipatamente, oltre al corrispettivo per recesso anticipato segnato
sul contratto, bisogna pagare il corrispettivo delle rate per il cellulare (che quindi sarebbero 240 euro) o il prezzo di listino del cellulare (ben 499 euro)?
Oggi, dopo una trafila infinita di passaggi tra operatori, ho parlato con un'operatrice del 119 che mi ha detto che dovrei pagare 240 euro. Ma i dubbi rimangono. Grazie mille. Attendo una vostra risposta.
Marianna, da Pavia (PV)
Oggi, dopo una trafila infinita di passaggi tra operatori, ho parlato con un'operatrice del 119 che mi ha detto che dovrei pagare 240 euro. Ma i dubbi rimangono. Grazie mille. Attendo una vostra risposta.
Marianna, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
la questione é regolata interamente dal contratto sottoscritto, che la invitiamo quindi a verificare. Tuttavia, ricordi che il decreto Bersani ha abolito le penali per il recesso anticipato: saranno quindi dovute le eventuali spese di disattivazione e la restante parte del pagamento rateale del telefono, come previsti dal contratto.
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