Venerdì 13 novembre 2026
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Cara ADUC

Recessione contratto non rispettata

16 maggio 2014
Domanda 16 maggio 2014
Gentile Aduc, vi scrivo per sottoporvi una vicenda che in uno Stato di diritto ha dell'incredibile. Dopo aver consultato il sito Facile.it per comparare fornitori di servizio elettrico mi faccio contattare telefonicamente da un operatore per maggiori informazioni circa la proposta della Agsm per fornitura di energia elettrica decidendo di aderire alla proposta. Ma, all'arrivo, attraverso email, del contratto in data 22 marzo 2014, mi accorgo che la proposta era a termine, cosa non specificata dall'operatore, per cui decido di recedere dal contratto, come previsto per legge, con raccomandata inviata al gestore Agsm il giorno 27 marzo 2014 e quindi nei termini dei 10 giorni. Premetto che la raccomandata è stata consegnata dalle poste il giorno 09 aprile 2014, ma sempre in uno Stato di diritto fa fede il timbro postale per le raccomandate. A distanza di circa un mese ed esattamente il giorno 9 maggio 2014 mi viene recapitata dall'ENEL l'ultimo conguaglio per la fornitura di energia elettrica, praticamente il gestore Agsm non ha ottemperato al contratto con la recessione come da raccomandata dal sottoscritto inviata nei termini di legge. Ad oggi nessuna risposta ai miei tre solleciti telefonici al numero verde dalla Agsm Energia di Verona, mi sono solo sentito dire dagli operatori prima che la raccomandata era arrivata in ritardo e cioè che gli era stata recapitata il 9 maggio per cui fuori tempo e poi a più riprese che sarei stato richiamato dai propri uffici. Se il buongiorno si vede dal mattino... immagino la serietà della società Agsm di Verona. Come posso far valere il mio diritto di rispetto del contratto e quindi far ripristinare le condizioni di fornitura
dell'energia elettrica ante Agsm?
Grazie.
Sandro, da Manfredonia (FG)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando
-l'annullamento del contratto a distanza avvenuto ignorando deliberatamente agli obblighi di osservanza del recesso entro i 10 gg dall'adesione,
- il ritorno immediato al precedente gestore (o al distributore del mercato tutelato)
altrimenti ricorrendo in giudizio.
Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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