Rateizzazione Nexi e rimborso

Ho fatto un acquisto con Nexi (ex CartaSi) e data la cifra ho rateizzato l'importo di pagamento con la funzione EasyShoppong che offrono per certi importi.
Il bene è stato da me restituito all'acquirente il quale ha rimborsato l'acquisto.
Mi sono accorto che Nexi ha prelevato 3 rate di quell'importo e ora vuole addebitarmi il resto perché ho estinto il debito attraverso la loro App (in realtà io pensavo che non fosse in essere).
Loro mi hanno risposto che l'importo verrà addebitato come da piano Easyshopping.
Mi domando cosa sto pagando dato che di fatto il bene non è più stato acquistato, è stato restituito e rimborsato.
Matteo, dalla provincia di CO