Rampe per invalidi su strada pubblica

Mia suocera, invalida al 100%, abita in una strada in pendenza con gradini ogni 2 metri circa. Per permettere anche il transito alle vetture furono costruiti (circa 20 anni fa) dal Comune delle rampe in calcestruzzo. Qualche mese fa in occasione di lavori fognari le rampe sono state rimosse. La Sig.ra Popolo, in data 07/11/2013 ha scritto al Comune per chiederne il ripristino, senza ricevere risposta, in data 14/01/2014 ha inoltrato un sollecito (vedi allegato) rimasto anche questo senza risposta. Che azioni possiamo intraprendere ? Possiamo almeno avere una risposta? Cordialmente
Raffaele, da Rocchetta Sant'antonio (FG)